ブックメーカー用のアービトラージのソフトは詐欺かポンコツであるとの見解について

 ブックメーカーのアービトラージのソフトは詐欺かポンコツなのでしょうか?

 それとも、損をした頭が悪くて、痛い人達が腹いせにネットで毒を吐いているだけなのでしょうか?